Centrum Obsługi Klienta programu mMedica

Witamy w internetowym Centrum Obsługi Klienta programu mMedica.


Skorzystaj z poniższego formularza, aby zadać pytanie lub zgłosić problem związany z programem.

Możesz też zadać pytanie lub zgłosić problem naszym konsultantom dzwoniąc pod numer telefonu 0 801 400 253 (opłata 0,40 PLN netto za minutę połączenia - konsultanci dostępni są w dni robocze w godzinach 8:00 - 16:00).

1. Dane osoby zgłaszającej pytanie lub problem.
Prosimy wypełnić poniższe pola formularza właściwymi informacjami o osobie i instytucji zgłaszającej pytanie lub problem. Informacje te pozwolą nam właściwie skierować odpowiedź na zgłoszenie.
Imię i nazwisko:    
Instytucja:  
Kod świadczeniodawcy:  
Adres pocztowy:  
Regon:  
Telefon kontaktowy:  
Faks:  
Adres e-mail:    
   
2. Rodzaj zgłoszenia.
Prosimy w poniższych polach formularza wybrać rodzaj zgłoszenia (pytanie lub problem) i, jeśli zgłaszasz problem, rodzaj problemu.
Rodzaj zgłoszenia:  
Jeśli problem to jaki:  
3. Treść zgłoszenia.

W polu poniżej wpisz treść pytania, jeśli zgłaszasz pytanie, lub opis problemu, jeśli zgłaszasz problem.

W przypadku zgłoszenia problemu opisz swoimi słowami, w miarę obszernie i szczegółowo, miejsce w programie, w którym występuje problem (uruchamianą funkcję, czym ją uruchamiano, okno, w którym jest uruchamiana - np. "dodanie nowego pacjenta kliknięciem przycisku NOWY w oknie z listą pacentów"), jakie jest zachowanie programu (błąd, wyświetlenie komunikatu błędu, przerwanie pracy, zawieszenie itp.), a jeśli program wyświetla komunikat błędu, umieść dodatkowo treść tego komunikatu lub, jeśli nie pamiętasz treści komunikatu, spróbuj go opisać swoimi słowami.

Szczegółowe opisanie rodzaju problemu oraz miejsca jego występowania w programie pozwoli nam dokładnie przeanalizować zgłaszany problem i znaleźć rozwiązanie tego problemu.

Pytanie lub opis problemu:    
   
   


UWAGA:
Po wypełnieniu formularza naciśnij "Wyślij zgłoszenie" - Twoje zgłoszenie zostanie skierowane do naszego konsultanta, który po przeanalizowaniu treści zgłoszenia przygotuje i prześle odpowiedź na wskazany w formularzu adres pocztowy, faks lub e-mail, albo skontaktuje się osobiście na podany numer telefonu.